私たちは、お客様の生活再建を願って、一件一件のご相談に対応しております。その対応を見つめ直すため、ホームワンでは、ご依頼の事件が終了されたお客様を対象に、アンケートを実施しております。ここでは、アンケートハガキの「ご意見」欄にお寄せいただいた声をご紹介します。すべてのお客様へのサービス向上のため、今後とも率直なご意見・ご感想をお寄せ下さい。（メッセージは原文のまま掲載しています）
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山田先生、そしてスタッフの皆様、お世話頂きありがとうございました。
過払い・債務S.U 様（仮名）2009年10月
お願いして、よかったと思います。ありがとう御座居ました。(お客様相談室アンケートにて)
過払い・債務Y.E 様（仮名）2009年10月
お陰様でこれからの生活が楽しく成ります。72歳まで現役を続けましたが、会社が再採用するとの事でアルバイトをします。本当にお世話に成りました。(お客様相談室アンケートにて)。
過払い・債務O.S 様（仮名）2009年10月
「半年くらいはかかります」の言葉を最後に、こちらから電話をするまで(8ヶ月後)、何の連絡もないのはどうかと…。で、連絡したらすぐ入金？ 私が連絡しなければ来年までほっとかれていたのかと不安に感じました。お世話になりました。(お客様相談室アンケートにて)。
過払い・債務A.N 様（仮名）2009年10月お客様相談室より
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。いただいたご意見をもとに業務を改善致しました。
受注から中間報告までが少し長く不安になりました。その間にもう少し説明が欲しかった。しかし、今は終了して満足しています。ありがとうございました。(お客様相談室アンケートにて)。
過払い・債務R.U 様（仮名）2009年10月お客様相談室より
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。いただいたご意見をもとに業務を改善致しました。
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