お客様の声

私たちは、お客様の生活再建を願って、一件一件のご相談に対応しております。その対応を見つめ直すため、ホームワンでは、ご依頼の事件が終了されたお客様を対象に、アンケートを実施しております。ここでは、アンケートハガキの「ご意見」欄にお寄せいただいた声をご紹介します。すべてのお客様へのサービス向上のため、今後とも率直なご意見・ご感想をお寄せ下さい。(メッセージは原文のまま掲載しています)

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お客様アンケートハガキ

個々の問題特性にもよるだろうが、今回意を決して、相談して、結果として良かった。電話でも時間の融通が利き、ていねいに説明いただけたことや、担当以外の連携も良く、今後の生活にプラスとなる返還金を得られて、少しでも気持ちにゆとりをもって考えられるようになったことが一番です。ありがとうございました。

過払い・債務J.S様 (仮名)2014年08月
お客様アンケートハガキ

ダメ元で2つ御願いしましたが、1つでも処理して頂き、良かったです

過払い・債務N.A様 (仮名)2014年08月
お客様アンケートハガキ

テレビを見て相談してみようと電話しました。初めはとても不安でした。理由は直接弁護士の人と会話できないからでした。でも思いきって電話して良かったです。対応もとてもよくて娘の結婚のために使わせてもらいました。本当にありがとうございました。

過払い・債務R.S様 (仮名)2014年08月

お客様相談室より

貴重なご意見ありがとうございます。 当事務所では、はじめにいただくお電話は受付担当者がご対応しております。 相談事務員による事前の聞き取りの内容をもとに、弁護士とご相談いただいております。 「法律事務所に相談するのは初めてで不安」という方は、 こちらの「ご相談の流れ」をご参照ください。

お客様アンケートハガキ

この度は、お世話になりました。

過払い・債務Y.U様 (仮名)2014年08月
お客様アンケートハガキ

こちらは特に何をするでもなく、受け身で居られた。何もしなければ返って来なかったので、電話してみてよかった。CMのせいで敷居が高くなかった。

過払い・債務D.S様 (仮名)2014年08月
お客様アンケートハガキ

5件分の処理をありがとうございました。ひとつだけ納得できないのは、「和解」でこちらがゆずっているのに、先方の都合が優先されている事です。間に入っておられる先生方に落度があるとは思っていませんがちょっと気になりました。

過払い・債務K.M様 (仮名)2014年08月

お客様相談室より

貸金業者によっては「過払い金を大幅に減額してほしい」という和解提案が来ることがあります。 こうした減額和解を求めてくる主な理由は、貸金業者の経営状況の悪化です。昨今、そのような業者と、任意の話し合い(和解)することで、回収金額を引き上げることは、困難な状況にあります。 そのため、当事務所では、お客様が、貸金業者の提示額以上の返還を求める場合は、裁判を検討されることもお勧めしております。 手続きについてご不明の点があるお客様は、当事務所までお問い合わせください。

お客様アンケートハガキ

この度は、大変お世話様になりました 思っていた以上に多くの過払金があり予想より早く入金をしていただき大変うれしかったです。有りがとうございました。

過払い・債務T.N様 (仮名)2014年08月
お客様アンケートハガキ

予想以上の結果に、驚きました。ありがとう、ございました。

過払い・債務M.M様 (仮名)2014年08月
お客様アンケートハガキ

大変、満足しています。ありがとうございました。

過払い・債務C.M様 (仮名)2014年08月
お客様アンケートハガキ

こんな短期間で完了するとは思っていなかったのでビックリしています。又、戻ってこないって思っていたお金か戻ってきて、こんなうれしい事は有りません。ホームワンさん、ありがとうございました。

過払い・債務J.K様 (仮名)2014年08月

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