お電話をためらわれている方へ

「借金があるからって怒られたりしないかな・・・」
「過払い金について聞いてみたいんだけど、どんな人が電話にでるのかな・・・」

電話してみたいけど、勇気が出なくて踏みとどまってしまう気持ち・・・わかります。ホームワンではスタッフ一同、お客様の立場に立ってお悩みにお答えします。

ちょっと気になる、こんなこと、遠慮なくお話しください。

お客様
地方在住なんだけど東京の法律事務所に相談ってできるの?
弁護士
可能です。全国各地で出張相談会を実施しています。
お客様
過払い金を取り戻したいけど手続きとか面倒・・・
弁護士
すでに返済が終わっている(完済)お客様からご依頼いただいた場合、貸金業者との交渉や、裁判手続きなどはすべて弁護士が代わりに行ないます。
お客様
借入れ先の資料がないんだけど・・・
弁護士
手元に資料がなくてもご相談は可能です。借入れ先を特定できれば、ご依頼後ホームワンがお客様の取引履歴を取り寄せ、手続きを行ないます。ただし、借入れ先の記録とお客様の記憶に相違があった場合は、資料がないと手続きを進めることができない場合があります。

相談事務員からのメッセージ

ホームワンにご相談される方のほとんどは、法律事務所に電話するのが初めての方。そのため、手続き等の説明は、専門用語を使わず、お客様にわかりやすい言葉でお話しすることを心がけています。「こんなこと聞いても大丈夫なのかな?」と思うようなこともお気軽にご相談ください。

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